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Lorsque votre commande et son paiement sont validés : Biotherm vous envoie la confirmation d’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien de suivi de commande Colissimo placé dans cet e-mail et en entrant le numéro de colis à l’emplacement prévu sur le site
Comment suivre ma commande ?
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J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?
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Je n’ai pas encore reçu mon colis, que faire ?
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Quelle est la procédure de retour chez Biotherm ?
Complétez le bon de retour situé dans l’enveloppe de votre colis. Collez l’étiquette de retour prépayée, présente dans votre commande, sur l’extérieur du colis à retourner. Si vous n’avez pas cette étiquette de retour prépayée, veuillez contacter le service client. Conservez la preuve de dépôt indiquant votre numéro de colis. Votre retour prendra 3 à 5 jours ouvrés pour retourner à notre entrepôt. Dès réception, le remboursement sera effectué sous 1 à 2 jours ouvrés. Selon votre banque, cela peut prendre jusqu’à 5 à 7 jours pour voir le remboursement sur votre compte.
Comment utiliser mon code promo Biotherm ?
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À quelle fréquence Biotherm publie-t-il des codes promo ?
Chaque marque est différente. Certaines marques publient régulièrement des codes promo, d’autres n’en publient pas et d’autres encore en publient à des moments particuliers de l’année. L’équipe de Biotherm passe des heures, chaque jour, à rechercher les meilleurs codes promo. Si des offres sont disponibles, nous les listerons ici.
Comment puis-je obtenir un code promo Biotherm ?
Nous passons de nombreuses heures chaque jour à rechercher les meilleurs codes promo Biotherm pour vous faire économiser de l’argent. Cela signifie que si Biotherm dispose d’un code promo, nous sommes susceptibles de l’avoir à disposition pour que vous puissiez l’utiliser. Consultez la liste des offres que nous avons ci-dessus pour voir quel code promo vous convient le mieux.